طلب حذف حسابك

خطوات إرسال الطلب

1. اضغط زر «إرسال طلب الحذف» أدناه.
2. أرسل الرسالة من بريد يمكنك متابعته، واكتب رقم الهاتف المسجل في عَوْن واسمك.
3. سنتواصل معك للتحقق من ملكية الحساب قبل الحذف، ولن نطلب منك كلمة المرور.
4. بعد التحقق، نعالج الطلب ونرسل تأكيدًا خلال مدة لا تتجاوز ٣٠ يومًا.

البريد المخصص للطلبات: arkan2dmins@gmail.com

ما الذي يُحذف؟

يُحذف الحساب وبيانات الملف الشخصي والحالات والجلسات ورموز الإشعارات والطلبات والردود المرتبطة به، أو تُفصل عنه نهائيًا عندما يلزم الاحتفاظ بسجل غير شخصي للتقارير.

بيانات قد نحتفظ بها مؤقتًا

قد نحتفظ بالحد الأدنى من السجلات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا أو لازمًا لحماية المستخدمين، منع الاحتيال، تسوية نزاع قائم، أو إثبات تنفيذ طلب الحذف. تُقيد صلاحية الوصول إلى هذه السجلات ولا تستخدم لغرض جديد.

إلغاء حالة جهة فقط

إذا أردت حذف حالة جهة واحدة مع إبقاء حساب عَوْن والحالات الأخرى، وضّح اسم الجهة في رسالتك. أما إذا طلبت حذف الحساب بالكامل فسنشمل جميع الجهات المرتبطة بالحساب.